Política de Privacidade da +55CX

1. Quem é o controlador dos dados

A +55CX é a controladora dos dados pessoais coletados por este site e pelo Diagnóstico Rápido. Contato para assuntos de privacidade: contato@mais55cx.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato profissional informados no formulário do Diagnóstico Rápido: nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo, empresa, porte e setor.
• Respostas do assessment PRISMA e respostas complementares sobre desafios de pós-venda.
• Identificador anônimo de sessão do navegador, para permitir retomar a jornada.
• Metadados de uso do site (páginas visitadas, cliques em CTAs, origem do acesso) para fins de medição agregada.

3. Base legal e finalidades

• Tratamos os dados com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse comercial B2B (art. 7º, IX).
• Ao confirmar o início do Diagnóstico Rápido, você concorda que seus dados podem ser processados e utilizados pelas equipes comerciais da +55CX para entrar em contato, entender melhor os desafios da sua organização e apresentar recomendações relacionadas ao serviço.
• Também usamos os dados para gerar o relatório executivo do PRISMA, medir o desempenho do site, melhorar nossos conteúdos e cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Onde os dados ficam armazenados

Seus dados ficam armazenados na infraestrutura do próprio site da +55CX, em banco de dados gerenciado, com acesso restrito à equipe da +55CX e controles técnicos como autenticação, políticas de acesso a nível de linha (RLS) e comunicação por HTTPS.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar o site (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail transacional) e, quando aplicável, com autoridades públicas em cumprimento de obrigação legal.

6. Retenção

Os dados são mantidos enquanto houver relação comercial ativa, interesse legítimo de contato ou obrigação legal de guarda. Você pode solicitar a eliminação a qualquer momento pelo canal indicado.

7. Seus direitos como titular

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição a tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
• Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@mais55cx.com.br.

8. Cookies e analytics

O site utiliza cookies e mecanismos equivalentes apenas para operação básica e medição agregada de audiência, sem cruzamento com bases de terceiros para fins publicitários.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: controles de acesso, RLS no banco de dados, comunicação por HTTPS e revisão contínua da configuração.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas nesta mesma URL com a data atualizada no topo.

11. Canal LGPD

Para dúvidas, solicitações de titular ou incidentes relacionados a dados pessoais, escreva para contato@mais55cx.com.br. Responderemos no prazo razoável previsto pela LGPD.