+55CX

    Para Executivos

    Mentoria Executiva PRISMA

    Para CEOs, founders, diretores e lideranças que precisam construir uma tese clara sobre pós-venda, eficiência, retenção, tecnologia e escala. A mentoria executiva ajuda a liderança a pensar, decidir e priorizar melhor. A consultoria para empresas ajuda a organização a diagnosticar, estruturar e executar.

    Para quem é

    Executivos que precisam transformar pós-venda de custo oculto em ativo estratégico.

    A +55CX trabalha com C-levels, fundadores e diretores que já perceberam que pós-venda não é sinônimo de 'atender bem'. É onde a receita se defende, onde o churn se explica e onde a eficiência se constrói.

    Se você toma decisões sobre tecnologia, estrutura ou investimento em CX e CS, mas ainda não tem uma tese clara sobre o que isso significa para o negócio, é hora de estruturar sua visão.

    Sinais de que o executivo precisa de clareza

    Se você reconhece mais de um desses cenários, sua visão de pós-venda já está pedindo estrutura.

    Decisões sem estrutura

    A liderança aprova projetos de CX e CS sem uma tese clara de retorno.

    Indicadores que não conversam

    CSAT, NPS e churn existem, mas ninguém consegue ligá-los a receita.

    Tecnologia por impulso

    A empresa contrata plataformas sem diagnóstico prévio e a adoção é baixa.

    Liderança e operação em línguas diferentes

    O executivo fala em eficiência; o time opera no improviso.

    Serviço 01

    Mentoria Executiva PRISMA

    Visão de negócio sobre pós-venda para quem decide.

    Quero a mentoria
    Para quem é

    C-levels, fundadores e diretores que escutam falar sobre CX, CS, atendimento e IA, mas ainda não têm uma tese clara sobre o que isso significa para o negócio.

    Quando faz sentido
    • A liderança precisa decidir sobre tecnologia, estrutura ou investimento em pós-venda.
    • O executivo quer fazer melhores perguntas ao time antes de aprovar projetos.
    • Existe ruído entre discurso de CX e a operação real.
    O que entrega
    • Encontros individuais com método PRISMA aplicado ao contexto do executivo.
    • Tese estruturada sobre o pós-venda da empresa.
    • Perguntas executivas para desafiar o time interno.
    Resultado esperado

    Decisões mais estruturadas sobre eficiência, retenção, tecnologia e governança.

    Serviço 02

    Treinamentos In-Company

    Formações aplicadas para líderes e times desenvolverem repertório prático em pós-venda.

    Conhecer programas
    Para quem é

    Líderes, especialistas e times de CX, CS, atendimento, retenção e operações que precisam desenvolver repertório prático em pós-venda, governança, indicadores, tecnologia e execução.

    Quando faz sentido
    • O time conhece a operação, mas não consegue conectar decisões a indicadores de negócio.
    • Existe distância entre liderança e operação na leitura dos problemas.
    • A empresa quer desenvolver talentos sem depender de cursos genéricos.
    O que entrega
    • Programas estruturados em pós-venda, atendimento, CS, governança, indicadores, tecnologia e execução.
    • Workshop aplicado, aplicação prática e sessão de retomada.
    • Materiais e frameworks PRISMA para uso contínuo.
    Resultado esperado

    Times com repertório prático para pensar e executar pós-venda como negócio.

    Por que a +55CX para executivos

    Diferenciais que separam consultoria genérica de estruturação com resultado.

    Visão de negócio

    Pós-venda conectado a receita, retenção, eficiência e indicadores. Não como área de encantamento.

    Método testado

    Framework PRISMA construído dentro de empresas reais, não teoria acadêmica.

    Contexto brasileiro

    Regulamentação local, cultura de atendimento e canais específicos do Brasil incorporados ao método.

    Qual decisão de pós-venda você quer estruturar primeiro?

    Conte o seu cenário. A +55CX indica o caminho mais adequado entre mentoria executiva, treinamentos ou mentorias em grupo.